ВОПРОСЫ-ОТВЕТЫ

Вопрос: Как необходимо отвечать банковским учреждениям во время их звонков, и вообще говоря, стоит ли отвечать и реагировать как-то при этом?
Ответ: Если у вас есть желание сэкономить своё время и уберечь нервную систему от стрессовых ситуаций, воспользуйтесь приложением Антиколлектор. Нужно  настроить переадресацию в вашем офисе, в котором вы подписывали договор, наши специалисты проведут диалог с работниками банков.
Вопрос: Как оградить родственников от звонков?
Ответ: Переадресацию можно настроить и на их номер. Как вариант — подать заявление в прокуратуру (там  вам дадут образец заявления) на телефонный терроризм.
Вопрос: Как быть, если банк заморозил пенсию и зарплату?
Ответ: Нужно прийти в отделение банка, оформить выписку по расчётному счёту, и составить заявление на отказ от акцептного списания.  Банк имеет право не более раза в год проводить такие операции.
Вопрос: Завтра состоится суд, как быть?
Ответ: Не стоит волноваться. На судебное заседание идти не обязательно. По завершении судебного заседания, через одну рабочую неделю, в канцелярии суда можно получить решение суда (оно может быть выслано на указанный вами в заявлении оферте  электронный почтовый адрес), которое нужно отправить по адресу spb@finexpert24.com. Мы аргументированно выступим с ответными требованиями.
Вопрос: Требуют явиться в суд, обязательно ходить туда?
Ответ: Наша компания представляет ваши интересы, поэтому вам лично присутствовать в суде  не обязательно. Юристы нашей компании все сделают за вас. 
Вопрос: Могут ли забрать мою квартиру?
Ответ:

1. НЕ ПОДЛЕЖАТ ИЗЪЯТИЮ   предметы постоянного использования, имеются в виду те вещи, которые нечем заменить в быту.  К примеру, посуда, пища, одежда и другие необходимые человеку вещи. Но в законе имеются двойственные трактовки. Бывает, что судебный пристав даже бытовую технику, которая является повседневной необходимостью, может посчитать  «предметам роскоши». Когда у вас изъяли бытовую технику, есть повод сразу же обратиться в суд.

2. Те вещи, с помощью которых должник зарабатывает себе средства на проживание, не подлежат изъятию. К примеру, должник работает таксистом, автомобиль забрать у него не могут; если денежные средства поступают в процессе работы за компьютером, значит, он, так же как и автомобиль, не может быть изъят у должника.

3. Скот, птица и другое хозяйство, которое не используются должником в предпринимательской деятельности, то есть когда должник не продаёт, а содержит как исключительно личное хозяйство.

4. Жилая площадь, где проживает должник, если она единственная и после её изъятия должнику негде будет жить.

5. Вещи и средства, необходимые должнику как инвалиду. К таким вещам относится и автомобиль  инвалида.

Вопрос: Что делать, если 50% пенсии арестовано?
Ответ: В таком случае нужна выписка из пенсионного фонда об удержании денежных средств, копии исполнительного листа вместе с постановлением судебного исполнителя, все это нужно направить на адрес spb@finexpert24.com
Вопрос: Есть угрозы лишения родительских прав, что следует делать?
Ответ: За непогашение кредитных долгов родительских прав не лишают.
Вопрос: Стоимость банкротства юридического лица и что в нее входит?
Ответ: От 300 000 рублей. Входит фин. управляющий, юристы и часть обязательных платежей. Условия оплаты и сумму будем оговаривать ТОЛЬКО при анализе конкретного дела.
Вопрос: Перечень документов необходимых для процедуры банкротства юр.лиц
Ответ: Четкого перечня нет, все зависит от ситуации того, кто подает заявление. Если кредитор, – то документы, указывающие на чем основаны его требования к должнику и есть ли понимание о наличии имущества у должника (т.е. какой имущественный интерес в банкротстве).

Если банкротится должник, то нужны документы, подтверждающие долги, бухгалтерский баланс за последние три года, справка о дебиторской задолженности, активы (если есть).

Вопрос: Кто может подать заявление о признании гражданина банкротом?
Ответ: Заявление о признании гражданина банкротом может подать как сам должник, так кто-либо из его кредиторов.

Вопрос: Как проходит процесс по реализации имущества, действия должника на данной стадии?
Ответ: ФУ готовит положение о реализации, утверждает в суде, начинает реализацию. Должник никак в ней не участвует.

Вопрос: Когда снимаются аресты с имущества должника и кто этим занимается?
Ответ: Когда прекращается процедура. Занимается ФУ.

Вопрос: В какой срок приостанавливается исполнительное производство после принятия заявления о банкротстве?
Ответ: Когда суд вынесет решение о признании должника банкротом. Тогда ФУ направляет уведомление приставам. Решение о признании должника банкротом подлежит немедленному исполнению, но на практике — приставы то вовремя не сделают, то потеряют уведомления и т.д.

Вопрос: В каком суде рассматривается заявление?
Ответ: Рассмотрение заявление о банкротстве гражданина рассматривает Арбитражный суд. Так например, если гражданина проживает в Ростове-на-Дону или Ростовской области заявление о банкротстве необходимо подавать в Арбитражный суд Ростовской области.
Вопрос: Зачем банкроту переводить пенсию на почту?
Ответ: Когда должника признали банкротом и ввели процедуру, то все доходы должны включаться в конкурсную массу. Но должник не может остаться без средств к существованию, поэтому по закону должник из своего дохода может забирать сумму прожиточного минимума, сейчас она примерно 12 000. Суд обязывает ФУ блокировать все счета должника и карты. И если должник получает пенсию на заблокированную карту, то ФУ должен каждый раз идти в банк и доказывать, что банк должен выдать эти деньги ему, чтобы он передал их должнику. Это все время и ненужные хлопоты. Намного проще, если должник на почте сам получает свою пенсию, — тогда это не касается ФУ.
Вопрос: Как ФУ распоряжается средствами после признания клиента банкротом
Ответ:

После признания банкротом всеми наличными и безналичными деньгами должника (зарплатой, пенсией, пособиями и прочими доходами) распоряжается финансовый управляющий. Все банковские карты блокируются. Должник имеет право на ежемесячное получение из своих доходов прожиточного минимума на себя и своих несовершеннолетних детей. В случае необходимости несения расходов, превышающих размер прожиточного минимума (на лечение, приобретение лекарств и т.д.) дополнительные средства могут быть выделены должнику арбитражным судом. 

Вопрос: Как отрегулировать вопрос с ЖЭК по оплате услуг ЖКХ и не отключению систем водо- и теплоснабжения?
Вопрос: В каких случаях должник может сам подать заявление о банкротстве?
Ответ:  Гражданин обязан подать заявление о банкротстве в случае, если:

  • Общий размер требований к гражданину составляет не менее пятисот тысяч рублей
  • Срок неисполнения требований — не менее трех месяцев с даты, когда они должны быть исполнены
  • Удовлетворение требований одного из кредиторов или нескольких приведет к невозможности исполнения гражданином других денежных обязательств
  • В указанном случае гражданин обязан подать в суд заявление о банкротстве не позднее тридцати рабочих дней со дня, когда он узнал или должен был узнать об этом.
  • Гражданин имеет право подать заявление о банкротстве в случае, если
  • Общий размер требований к гражданину составляет от двухсот тысяч рублей
  • Срок неисполнения требований — не менее трех месяцев с даты, когда они должны быть исполнены
  • Имеются обстоятельств, очевидно свидетельствующие о том, что гражданин не сможет исполнить денежные обязательства в установленный срок

ст. 213.4 ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» в редакции от 01.10.2015 г.

Вопрос: Какие документы должен приложить должник к заявлению о признании себя банкротом?
Ответ: Помимо непосредственно заявления о банкротстве гражданин также должен оплатить государственную пошлину в размере 6 000 руб, а также перечислить на депозит суда 10 000 руб. — вознаграждение финансового управляющего — и приложить к заявлению следующие документы:

  • документы, подтверждающие наличие задолженности;
  • выписку из ЕГРИП, подтверждающая наличие или отсутствие у гражданина статуса индивидуального предпринимателя;
  • список кредиторов и должников гражданина по утвержденной форме;
  • опись имущества гражданина с указанием места нахождения или хранения имущества по утвержденной форме;
  • копии документов, подтверждающих право собственности гражданина на имущество;
  • копии всех договоров за последние три года на сумму свыше трехсот тысяч рублей (при наличии);
  • выписку из реестра акционеров (участников) юридического лица, акционером (участником) которого является гражданин (при наличии);
  • справку 2-НДФЛ или 3-НДФЛ за трехлетний период, предшествующий дате подачи заявления о признании гражданина банкротом;
  • справку из банка о наличии счетов, вкладов и (или) об остатках денежных средств на счетах за трехлетний период, предшествующий дате подачи заявления о признании гражданина банкротом, а также справки об остатках электронных денежных средств и о переводах электронных денежных средств;
  • копию страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования;
  • сведения о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица;
  • копию решения о признании гражданина безработным, выданная государственной службой занятости населения, в случае принятия такого решения;
  • копию свидетельства о постановке на учет в налоговом органе — свидетельство ИНН (при наличии);
  • копию свидетельства о заключении брака (при наличии заключенного и не расторгнутого на дату подачи заявления брака);
  • копию свидетельства о расторжении брака, если оно выдано в течение трех лет до даты подачи заявления (при наличии);
  • копию брачного договора (при наличии);
  • копию соглашения или судебного акта о разделе общего имущества супругов, соответственно заключенного и принятого в течение трех лет до даты подачи заявления (при наличии);
  • копию свидетельства о рождении ребенка, если гражданин является его родителем, усыновителем или опекуном;

ст. 213.4 ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» в редакции от 01.10.2015 г.

Вопрос: В каких случаях кредитор может подать заявление о банкротстве?
Ответ: Кредитор имеет право подать заявление о банкротстве в случае, если

  • размер требований к гражданину составляет не менее пятисот тысяч рублей;
  • cрок неисполнения требований — не менее трех месяцев с даты, когда они должны быть исполнены;
  • имеется вступившее в законную силу решение суда, подтверждающее право требования кредитора

Решение суда кредитору не потребуется по следующим требованиям:

  • об уплате обязательных платежей;
  • основанным на совершенном нотариусом протесте векселя в неплатеже, неакцепте или недатировании акцепта;
  • подтвержденным исполнительной надписью нотариуса;
  • требования, основанные на документах, представленных кредитором и устанавливающих денежные обязательства, которые гражданином признаются, но не исполняются;
  • основанным на нотариально удостоверенных сделках;
  • основанным на кредитных договорах с кредитными организациями;
  • о взыскании алиментов на несовершеннолетних детей, не связанные с установлением отцовства, оспариванием отцовства (материнства) или необходимостью привлечения других заинтересованных лиц.

ст. 213.5 ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» в редакции от 01.10.2015 г.

Вопрос: Какие документы должен приложить кредитор к заявлению о признании должника банкротом?
Ответ: К заявлению о признании должника банкротом кредитор должен приложить решение или иные документы, подтверждающие задолженность, если решение не требуется, а также оплатить государственную пошлину в размере 6 000 руб. и перечислить на депозит суда вознаграждение финансового управляющего в размере 10 000 руб.

Вопрос: Какое решение примет суд по результатам рассмотрения заявления о банкротстве?
Ответ: Если все требования были соблюдены суд примет решение о введении одной из процедур банкротства физического лица — гражданина:

  • Реструктуризация долгов
  • Реализация имущества


Вопрос: Что такое процедура реструктуризация долгов гражданина, какие последствия ее введения?
Ответ:  Процедура, применяемая в деле о банкротстве гражданина — реструктуризация долгов — вводится с целью утверждения плана реструктуризации долгов и погашения требований кредиторов. К основным последствиям введения процедуру реструктуризация долгов можно отнести:

  • Прекращается начисление неустоек (штрафов, пеней) и иных финансовых санкций, а также процентов
  • Приостанавливается исполнение исполнительных документов по имущественным взысканиям с гражданина
  • Сделки по приобретению/продаже имущества, стоимостью выше 500 000 руб. совершаются исключительное с согласия финансового управляющего
  • Сделки по получению/выдаче займов, а также по передаче имущества в залог также совершаются исключительное с согласия финансового управляющего

Вопрос: Что такое план реструктуризации долгов и как его принять?
Ответ:  Гражданин либо кредитор вправе направить финансовому управляющему план реструктуризации долгов не позднее чем в течение 10 дней с даты истечения двухмесячного срока на включение в реестре требований кредиторов должника. План реструктуризации долгов может быть принят, исключительно если соблюдены следующие условия:

  • гражданин имеет источник дохода на дату представления плана реструктуризации его долгов;
  • гражданин не имеет неснятой или непогашенной судимости за совершение умышленного преступления в сфере экономики и до даты принятия заявления о признании гражданина банкротом истек срок, в течение которого гражданин считается подвергнутым административному наказанию за мелкое хищение, умышленное уничтожение или повреждение имущества либо за фиктивное или преднамеренное банкротство;
  • гражданин не признавался банкротом в течение пяти лет, предшествующих представлению плана реструктуризации его долгов;
  • план реструктуризации долгов гражданина в отношении его задолженности не утверждался в течение восьми лет, предшествующих представлению этого плана.

ст. 213.13 ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» в редакции от 01.10.2015 г.

План реструктуризации долгов гражданина должен содержать положения о порядке и сроках пропорционального погашения в денежной форме требований и процентов на сумму требований всех конкурсных кредиторов и уполномоченного органа, известных гражданину на дату направления плана реструктуризации его долгов конкурсным кредиторам и в уполномоченный орган.

Срок реализации плана реструктуризации долгов гражданина не может быть более чем три года.

Принимает план реструктуризации первое собрание кредиторов, а утверждает план арбитражный суд, на рассмотрении которого находится дело. Если план реструктуризации не принят собранием, но его реализация позволяет полностью удовлетворить требования конкурсных кредиторов, арбитражный суд вправе утвердить этот план.

ст. 213.17 ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» в редакции от 01.10.2015 г.

Вопрос: В каких случаях Арбитражный суд принимает решение о признании гражданина банкротом?
Ответ: Арбитражный суд принимает решение о признании гражданина банкротом в случае, если:

  • гражданином, конкурсными кредиторами и (или) уполномоченным органом не представлен план реструктуризации долгов гражданина в течение срока, установленного
  • настоящим Федеральным законом;
  • собранием кредиторов не одобрен план реструктуризации долгов гражданина;
  • арбитражным судом отменен план реструктуризации долгов гражданина;

Если судом принимается решение о признании гражданина банкротом в отношении должника вводится процедура реализации имущества гражданина.

Вопрос: Что такое процедура реализации имущества, какие последствия ее введения?
Ответ: Реализация имущества — процедура, применяемая в деле о банкротстве гражданина, предусматривающая продажу всего имущества должника на открытых электронных торгах.

К основным последствиям введения процедуру реализации имущества можно отнести:

  • все права в отношении имущества, составляющего конкурсную массу, в том числе на распоряжение им, осуществляются только финансовым управляющим от имени гражданина и не могут осуществляться гражданином лично;
  • сделки, совершенные гражданином лично (без участия финансового управляющего) в отношении имущества, составляющего конкурсную массу, ничтожны. Требования кредиторов по сделкам гражданина, совершенным им лично (без участия финансового управляющего), не подлежат удовлетворению за счет конкурсной массы.
  • финансовый управляющий в ходе реализации имущества гражданина от имени гражданина:
  • распоряжается средствами гражданина на счетах и во вкладах в кредитных организациях;

ст. 213.25 ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» в редакции от 01.10.2015 г.

Вопрос: Какое имущество подлежит реализации?
Ответ: Все имущество гражданина, имеющееся на дату принятия решения арбитражного суда о признании гражданина банкротом и введении реализации имущества гражданина и выявленное или приобретенное после даты принятия указанного решения, составляет конкурсную массу, за исключением следующего имущества:

  • жилое помещение (его части), если для гражданина-должника и членов его семьи, совместно проживающих в принадлежащем помещении, оно является единственным пригодным для постоянного проживания помещением, исключение — имущество, которое является предметом ипотеки и на него в соответствии с законодательством об ипотеке может быть обращено взыскание;
  • земельные участки, на которых расположены жилой дом, исключение — имущество, которое является предметом ипотеки и на него в соответствии с законодательством об ипотеке может быть обращено взыскание;
  • предметы обычной домашней обстановки и обихода, вещи индивидуального пользования (одежда, обувь и другие), за исключением драгоценностей и других предметов роскоши;
  • имущество, необходимое для профессиональных занятий гражданина-должника, за исключением предметов, стоимость которых превышает 10 000 руб.;
  • племенной, молочный и рабочий скот, олени, кролики, птица, пчелы, корма, необходимые для их содержания до выгона на пастбища (выезда на пасеку), а также хозяйственные строения и сооружения, необходимые для их содержания, используемые для целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
  • семена, необходимые для очередного посева;
  • продукты питания и деньги на общую сумму не менее установленной величины прожиточного минимума самого гражданина-должника и лиц, находящихся на его иждивении;
  • топливо, необходимое семье гражданина-должника для приготовления своей ежедневной пищи и отопления в течение отопительного сезона своего жилого помещения;
  • средства транспорта и другое необходимое гражданину-должнику в связи с его инвалидностью имущество;
  • призы, государственные награды, почетные и памятные знаки, которыми награжден гражданин-должник.

 ст. 446 Гражданского процессуального кодекса РФ. 

В ходе процедуры реализации имущества на торги может быть выставлено не только имущество непосредственного супруга-должника. В случае, если имущества недостаточно, в конкурсную массу включается та часть, которая причиталась бы супругу-должнику при разделе общего имущества супругов.

На все общее имущество супругов может быть обращается взыскание, если будет установлено, что все, полученное по обязательствам супруга-должника, было использовано на нужды семьи.

ст. 45 Семейного кодекса РФ.

Вопрос: Можно ли ввести сразу процедуру реализации имущества без процедуры реструктуризации?
Ответ: Закон о банкротстве предусматривает введение процедуры реструктуризации долгов гражданина только в том случае, если должник соответствует определенным требованиям:

  • гражданин имеет источник дохода на дату представления плана реструктуризации его долгов;
  • гражданин не имеет неснятой или непогашенной судимости за совершение умышленного преступления в сфере экономики и до даты принятия заявления о признании гражданина банкротом истек срок, в течение которого гражданин считается подвергнутым административному наказанию за мелкое хищение, умышленное уничтожение или повреждение имущества либо за фиктивное или преднамеренное банкротство;
  • гражданин не признавался банкротом в течение пяти лет, предшествующих представлению плана реструктуризации его долгов;
  • план реструктуризации долгов гражданина в отношении его задолженности не утверждался в течение восьми лет, предшествующих представлению этого плана.
  • Если гражданин не соответствует данным требованиям, суд вправе вынести решение о признании его банкротом и введении сразу процедуры реализации имущества гражданина, без процедуры реструктуризации долгов, при условии соответствующего ходатайства.

п.8 ст. 213.6 ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» в редакции от 01.10.2015 г.

Вопрос: Какие последствия завершения процедуры реализации имущества?
Ответ: После завершения расчетов с кредиторами гражданин, признанный банкротом, освобождается от дальнейшего исполнения требований всех кредиторов, чьи права требования возникли до возбуждения процедуры банкротства, пусть даже и не участвовавших в деле о банкротстве.

В течение пяти лет с даты завершения в отношении гражданина процедуры реализации имущества или прекращения производства по делу о банкротстве в ходе такой процедуры он не вправе принимать на себя обязательства по кредитным договорам и (или) договорам займа без указания на факт своего банкротства.

В течение пяти лет с даты завершения в отношении гражданина процедуры реализации имущества или прекращения производства по делу о банкротстве в ходе такой процедуры дело о его банкротстве не может быть возбуждено по заявлению этого гражданина.

В случае повторного признания гражданина банкротом в течение указанного периода по заявлению конкурсного кредитора или уполномоченного органа в ходе вновь возбужденного дела о банкротстве гражданина правило об освобождении гражданина от обязательств не применяется.

В течение трех лет с даты завершения в отношении гражданина процедуры реализации имущества или прекращения производства по делу о банкротстве в ходе такой процедуры он не вправе занимать должности в органах управления юридического лица, иным образом участвовать в управлении юридическим лицом.

ст. 213.30 ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» в редакции от 01.10.2015 г.

Вопрос: В каких случаях гражданин не освобождается от долгов по завершении процедуры банкротства?
Ответ: Освобождение гражданина от обязательств не допускается в случае, если:

  • гражданин привлечен к уголовной или административной ответственности за неправомерные действия при банкротстве, преднамеренное или фиктивное банкротство при условии, что такие правонарушения совершены в данном деле о банкротстве гражданина;
  • гражданин не предоставил необходимые сведения или предоставил заведомо недостоверные сведения финансовому управляющему или арбитражному суду, рассматривающему дело о банкротстве гражданина, и это обстоятельство установлено соответствующим судебным актом, принятым при рассмотрении дела о банкротстве гражданина;
  • доказано, что при возникновении или исполнении обязательства, на котором конкурсный кредитор или уполномоченный орган основывал свое требование в деле о банкротстве гражданина, гражданин действовал незаконно, в том числе совершил мошенничество, злостно уклонился от погашения кредиторской задолженности, уклонился от уплаты налогов и (или) сборов с физического лица, предоставил кредитору заведомо ложные сведения при получении кредита, скрыл или умышленно уничтожил имущество.

ст. 213.28 ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» в редакции от 01.10.2015 г.

Вопрос: Можно ли признать гражданина банкротом, если он зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя?
Ответ: К процедуре банкротства индивидуальных предпринимателей с 1 октября 2015 года применяются правила, предусматривающие порядок процедуры банкротства физических лиц.

В течение пяти лет с даты завершения в отношении индивидуального предпринимателя процедуры реализации имущества или прекращения производства по делу о банкротстве в ходе такой процедуры он не вправе осуществлять предпринимательскую деятельность — не может быть зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя, а также занимать должности в органах управления юридического лица, иным образом участвовать в управлении юридическим лицом.

ст. 216 ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» в редакции от 01.10.2015 г.  

Положения закона о банкротстве физических лиц не применяются к процедурам банкротства глав крестьянских фермерских хозяйств. 

Вопрос: Возможна ли процедура банкротства гражданина после его смерти?
Ответ:Даже после смерти гражданина возможно его банкротство.

Права и обязанности гражданина в деле о его банкротстве в случае его смерти или объявления его умершим осуществляют наследники гражданина, а до их определения осуществляет исполнитель завещания или нотариус по месту открытия наследства. В конкурсную массу входит имущество, составляющее наследство гражданина.

ст. 223.1 ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» в редакции от 01.10.2015 г.

Вопрос: Как обстоят дела с моей ситуацией?
Ответ: У нас, специально для консультирования и предоставления информации клиентам, работает отдел персональных менеджеров. Проконсультируют, а также предоставят вам всю интересующую информацию по номеру +7(391)200 30 56 либо по контактам, которые даст ваш личный консультант.
Вопрос: Какой период работы?
Ответ: Процесс, связанный с оптимизацией по задолженностям занимает до одного года, процедура с возвратом страховок и комиссий — до 6 месяцев.
Вопрос: Я являюсь вашим клиентом, можете подсказать по какому телефону связываться с менеджерами?
Ответ: Звоните по номеру 8 812 343 5505, узнайте, кто ваш персональный консультант и юрист. 
Вопрос: Какие документы нужны для начала работы и куда их отправлять?
Ответ: В компании есть электронная почта ― spb@finexpert24.com. Пакет документов и инструкции по отправке  на сайте finexpert24.com (рубрика КЛИЕНТАМ). Если по каким-либо причинам вы не можете посетить сайт, всю информацию вы можете узнать у вашего консультанта. 
Вопрос: Может ли работа по моим договорам быть приостановлена из за задержки по оплате?
Ответ: Да, может. Обговаривайте этот вопрос с менеджером индивидуально.
Вопрос: Какова продолжительность оплаты услуг компании по юридическому сопровождению?
Ответ: Длительность работы по ВОЗВРАТУ СТРАХОВКИ (оптимизации) — около 6 месяцев, полное сопровождение (расторжение договора и сопровождение на этапе исполнительного производства) — 12-14 месяцев и более. Клиент получает дальнейшее бесплатное сопровождение после 12 полных оплат по тарифу.
Вопрос: Как ведется переписка с банками и судами, будут ли меня информировать, есть ли возможность получить копии претензий?
Ответ: Ваш персональный менеджер предоставит вам информацию по отправленным документам и, при необходимости, подготовит отчет о проделанной работе. Работа проводится в соответствии и в сроки, прописанными в регламентах Компании. Высылать копии документов не практикуется.
Вопрос: Сменил адреса прописки, живу в другом городе, банки не в курсе, где я теперь проживаю, как мне получать судебные письма?
Ответ: Если по старой прописке остались родственники, вы можете написать на них доверенность на получение корреспонденции, а они, в свою очередь, будут получать и пересылать корреспонденцию вам. Предупредите менеджера Компании о смене адреса, — в дальнейшем письма будут приходить по вашему новому адресу. 
Вопрос: Что собой представляет оптимизация?
Ответ: Оптимизация означает ряд действий, направленных на снижение платежей по проблемным кредитам. Это услуги, часто предоставляемые людям со сложным финансовым положением. 
Вопрос: Почему заявление об отзыве персональных данных игнорируются банком?

Ответ: В соответствии с п.2 ст. 9 ФЗ «О персональных данных»: Разрешение на обработку может быть отозвано субъектом при нежелании им кому-либо их предоставлять. В случае отзыва субъектом персональных данных, необходимо дать согласия на обработку личных сведений. Оператор вправе продолжить обработку без согласия субъекта при наличии весомых оснований, указанных в пунктах 2 — 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона. На практике службы взыскания пользуются безнаказанностью, ведь при возможностях современной техники (когда звонки совершаются с различных номеров) — доказать принадлежность звонящего к банку (и наказать его) — практически невозможно.

Вопрос: Есть ли смысл добиваться полного списания, если я пенсионер?
Ответ: В вашем случае — нет, так как судебный пристав имеет право удерживать до 50% ежемесячного дохода (пенсии) в счет погашения задолженности,